Wir an Ihrer Seite – Kundentag bei Linde Healthcare

Oberschleißheim, 13.05.2015. Die diesjährige Informationsveranstaltung für Langzeitsauerstoff-patienten von Linde Healthcare fand zum ersten Mal in den neuen Räumlichkeiten in Oberschleißheim bei München statt. Im September letzten Jahres war Linde Healthcare von Unterschleißheim nach Oberschleißheim gezogen, um dort über mehr Kapazitäten zu verfügen und der gestiegenen Mitarbeiterzahl Rechnung zu tragen.

Bei der Veranstaltung, die in Kooperation mit der Deutschen SauerstoffLiga LOT e.V. stattfand, erhielten die Teilnehmer aus Bayern und Baden-Württemberg wertvolle Informationen zum sicheren Umgang mit Flüssigsauerstoff. Bei einer Werksbesichtigung konnten sie sich anschließend selbst ein Bild von Technik, Logistik und den Lieferfahrzeugen, die für die Bereitstellung von medizinischem Flüssigsauerstoff (LOX = Liquid OXygen) im Einsatz sind, machen. Interaktive Atemübungen mit der erfahrenen Atemtherapeutin Michaela Frisch sorgten für Bewegung und Spaß und zeigten den Sauerstoffpatienten einfache, aber effektive Übungen, die sie zum Training ihrer Lunge auch zuhause durchführen können. Während der Veranstaltung sorgte Linde Healthcare für ausreichend Flüssigsauerstoff zum Nachtanken der Mobilsysteme der teilnehmenden Patienten.

Damit die Patienten wissen, wie sie mit ihren Flüssigsauerstoffsystemen zuhause richtig umgehen, erhalten sie bei der ersten Lieferung eine kompetente Einweisung zum sicheren Umgang mit dem hochreinen medizinischen Sauerstoff. Bei der Veranstaltung frischte Axel Hohenlohe, Sicherheitsbeauftragter bei Linde Healthcare, dieses Wissen nochmals auf: „Besonders wichtig ist es, in der Nähe von Flüssigsauerstoff-Behältern nicht zu rauchen und jegliche Zündquellen zu vermeiden.“ Dazu zählen auch Kerzen, Kohlegrills und Kachelöfen. Der Umgang mit Sauerstoffgeräten soll mit eingecremten Händen unbedingt vermieden werden, da auch Öle und Fette leicht entzündlich sind und in Anwesenheit von konzentriertem Sauerstoff extrem schnell in Brand geraten können.
Beim Umfüllen des Flüssigsauerstoffs vom Standbehälter in das mobile Tragegerät muss besonders darauf geachtet werden, dass kein Sauerstoff austritt, da dieser zu schmerzhaften Kälteverbrennungen führen kann. „Sollte beim Umfüllvorgang doch einmal Flüssigsauerstoff austreten, trocknen Sie den Behälter bitte niemals mit einem Föhn oder Ähnlichem, sondern verwenden Sie nur ein feuchtes Tuch“, warnte Hohenlohe. Der Füllvorgang des mobilen Gerätes sollte etwa alle 15 Sekunden kurz unterbrochen werden, damit ein Festfrieren vermieden wird. „Sollte eine Vereisung dennoch auftreten, wenden Sie bitte keine Gewalt an, sondern lösen Sie die mobile Einheit lediglich durch leichtes Wackeln“, erklärte Hohenlohe.

„Mit Hilfe von SAP und satellitengestützter Lieferverfolgung können heute etwa 3.500 Sauerstoff-Lieferungen pro Tag stattfinden. Dabei sind wir jeden Tag mit neuen Herausforderungen konfrontiert, wenn beispielsweise ein Fahrer ausfällt, sich eine Lieferzeit ändert oder andere Besonderheiten auftreten“, berichtete Kai de Voogt, Leiter Logistik bei Linde Healthcare. Seine Ausführungen erläuterten den Teilnehmern das komplexe Logistik-System, bestehend aus Innen- und Außendienst, welches den Sauerstoff regelmäßig und zuverlässig zu den Patienten nach Hause bringt.

Zusätzlich zur Lieferung nach Hause, bietet Linde Healthcare seinen Flüssigsauerstoffpatienten auch einen umfassenden Reiseservice an: An über 30 Standorten in ganz Deutschland können die Patienten ihre Sauerstoff-Reisetanks kostenlos auffüllen. Jede der fünf definierten Regionen „Nord", „West", „Mitte", Südwest" und „Südost" hat ihren eigenen Ansprechpartner, an den sich die Patienten wenden und bei dem sie sich für die Tankbefüllung in der Stadt ihrer Wahl anmelden können. Dabei sind auch Reisen mit Bahn, Schiff oder Flugzeug sowie Aufenthalte im Ausland möglich. Weitere Informationen zum Reiseservice erhalten Linde-Kunden beim Kundenservice-Center Sauerstoff unter Telefon 07233.9443-300 (Montag bis Donnerstag von 7.30 bis 17.30 Uhr und Freitag von 7.30 bis 16.30 Uhr).
Für Reiseangebote und Beratung steht ein spezialisiertes Reisebüro als Kooperationspartner zur Verfügung: Reisebüro am Marienplatz, Telefon 08071.922860, sauerstoff@, www.reisebuero-am-marienplatz.de.

Weitere Informationen finden Sie online unter www.linde-healthcare.de sowie unter www.selbsthilfe-lot.de/reiseversorgung.php.

Linde Healthcare Deutschland ist einer der führenden Anbieter für die Arzneimittelversorgung mit Gasen, dazugehörigen Medizinprodukten und für die Versorgung von Patienten zu Hause sowie in spezialisierten Beatmungspflege-Centern. Linde Healthcare vereint die Bereiche Homecare und Hospital Care der Linde Gas Therapeutics GmbH sowie das Beatmungspflegekonzept REMEO^® der Linde Remeo Deutschland GmbH. In allen Bereichen stehen Sicherheit, Qualität und Innovation der Therapien und Dienstleistungen im Vordergrund. Linde Healthcare Deutschland beschäftigt rund 700 Mitarbeiter und ist Teil der globalen Geschäftseinheit Healthcare der Linde Group.

Linde Gas Therapeutics GmbH und Linde Remeo Deutschland GmbH sind Konzerngesellschaften der Linde Group.

Weitere Informationen unter www.linde-healthcare.de.

The Linde Group hat im Geschäftsjahr 2014 einen Umsatz von 17,047 Mrd. EUR erzielt und ist damit das größte Gase- und Engineeringunternehmen der Welt. Mit rund 65.600 Mitarbeitern ist Linde in mehr als 100 Ländern vertreten. Die Strategie des Unternehmens ist auf ertragsorientiertes und nachhaltiges Wachstum ausgerichtet. Der gezielte Ausbau des internationalen Geschäfts mit zukunftsweisenden Produkten und Dienstleistungen steht dabei im Mittelpunkt. Linde handelt verantwortlich gegenüber Aktionären, Geschäftspartnern, Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt – weltweit, in jedem Geschäftsbereich, jeder Region und an jedem Standort. Linde entwickelt Technologien und Produkte, die Kundennutzen mit einem Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung verbinden.

Weitere Informationen über The Linde Group finden Sie online unter www.linde.com

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Andreas Katrakis Teamleiter Marketing Communications Linde Gas Therapeutics GmbH Linde Healthcare Telefon 089.37000-265 andreas.katrakis@